Caso práctico de grúa puente de doble viga en Kazajstán

En septiembre de 2022, recibimos una consulta de un cliente de Kazajistán que necesitaba una grúa puente monorraíl para su taller de producción. La grúa debía tener una capacidad de carga de 5 toneladas, una luz de 20 metros, una altura de elevación de 11,8 metros e incluir un polipasto eléctrico y un control remoto como repuestos. El cliente enfatizó que la consulta era solo para fines presupuestarios, ya que el taller estaría listo a principios del año siguiente. Elaboramos un presupuesto técnico y un plano según sus requisitos. Tras revisar el presupuesto, el cliente indicó que le parecía bien y que se pondría en contacto con nosotros nuevamente una vez que el taller estuviera terminado.

A principios de enero de 2023, el cliente nos contactó nuevamente. Nos proporcionó un diagrama de la nueva distribución de su taller y nos comentó que compraría la estructura de acero a otro proveedor chino. Deseaba que enviáramos toda la mercancía junta. Contamos con amplia experiencia en el envío de mercancías en un solo contenedor o mediante un único conocimiento de embarque (B/L).

Tras revisar la distribución del taller del cliente, descubrimos que las especificaciones de la grúa habían cambiado a una grúa puente de doble viga con capacidad de 10 toneladas, luz de 25 metros y altura de elevación de 10 metros. Enviamos la cotización técnica y los planos al correo electrónico del cliente a la brevedad.

El cliente tiene mucha experiencia importando productos de China, y algunos han llegado con mala calidad. Le preocupa mucho que vuelva a suceder. Para disipar sus dudas, lo invitamos a una reunión técnica por videoconferencia. También le mostramos videos de nuestra fábrica y certificados profesionales de grúas.
Quedó muy satisfecho con la capacidad de nuestra fábrica y tenía grandes expectativas respecto a la calidad de nuestras grúas.

Finalmente, ganamos el pedido sin ninguna duda entre tres competidores. El cliente nos dijo: "Su empresa es la que mejor entiende mis necesidades y me gustaría trabajar con una empresa como la suya".

A mediados de febrero, recibimos el pago inicial por la grúa puente de doble viga de 10 t, 25 m y 10 m.