Caso de la grúa pórtico monoviga croata

El 16 de marzo de 2022, recibimos una consulta de Croacia. Este cliente busca una grúa pórtico monoviga con capacidad de elevación de 5 a 10 toneladas, altura máxima de trabajo de 10 m, luz de 15 m y longitud de desplazamiento de 80 m.

El cliente pertenece a la Facultad de Estudios Marítimos de la Universidad de Rijeka. Adquirirá una grúa pórtico monoviga para facilitar su trabajo de investigación.

Tras la primera conversación, elaboramos el primer presupuesto y enviamos el plano al buzón del cliente. El cliente indicó que el precio que le ofrecimos era aceptable. Sin embargo, tenía restricciones de altura y quería saber si podíamos ofrecerle un presupuesto para una grúa pórtico birraíl con mayor altura de elevación. Como el cliente no tenía experiencia en el sector de las grúas, desconocía parte del vocabulario técnico y no sabía cómo consultar los planos. De hecho, las grúas de cable con las que contamos son de baja altura. Los polipastos eléctricos de baja altura están especialmente diseñados para ocupar menos espacio vertical y son especialmente adecuados para ubicaciones con restricciones de altura. Además, resulta relativamente costoso y poco rentable cambiar la viga principal de la grúa pórtico de una sola viga a una birraíl.

Por lo tanto, lo invitamos a una videoconferencia técnica con el director de proyecto y el ingeniero para explicarle nuestras ideas y mostrarle cómo revisar los planos. El cliente quedó encantado con el atento servicio y el ahorro inicial que le habíamos proporcionado.

El 10 de mayo de 2022, recibimos un correo electrónico del líder del proyecto correspondiente y nos envió una orden de compra.

SEVENCRANE insiste en la orientación al cliente y prioriza sus intereses. Nos comprometemos a que nuestros clientes obtengan los máximos beneficios al menor costo. Tanto si conoce la industria de las grúas como si no, le ofreceremos la mejor solución para su satisfacción.