Nombre del producto: suspensión de araña.
Modelo: SS5.0
Parámetro: 5t
Ubicación del proyecto: Australia
Nuestra empresa recibió una consulta de un cliente a finales de enero de este año. En la consulta, el cliente nos informó que necesitaba comprar una grúa araña 3T, pero la altura de elevación es de 15 metros. Nuestro vendedor se puso en contacto primero con el cliente a través de WhatsApp. Como el cliente no quería que lo molestaran, le enviamos un correo electrónico según sus hábitos. Respondí las preguntas del cliente una por una.
Posteriormente, recomendamos al cliente que compre una grúa araña de 5 toneladas en función de su situación real. Y también enviamos un video de prueba de grúa araña de nuestro cliente anterior para su referencia. El cliente se informó proactivamente de sus necesidades tras revisar el correo electrónico, y también respondió proactivamente al contactar con WhatsApp. A los clientes también les preocupa si nuestros productos se exportan a Australia. Para disipar sus dudas, les hemos enviado comentarios sobre la grúa cantilever australiana que se ha vendido. En ese momento, el cliente tenía prisa por comprar, por lo que el precio era urgente. Cotizamos verbalmente un modelo normal de grúa araña por WhatsApp y el cliente consideró que el precio era razonable y estaba dispuesto a continuar con este pedido.
Cuando se le preguntó sobre el presupuesto, el cliente solo dijo cotizar el mejor precio. Debido a que nuestra empresa había exportado anteriormente varias grúas araña a Australia, decidimos cotizar a nuestros clientes grúas araña con motores Yangma. Además, considerando que el cliente necesitará establecer una cooperación a largo plazo con nuestra empresa en el futuro, le hemos ofrecido algunos descuentos. Posteriormente, el cliente quedó muy satisfecho con nuestra máquina y precio, y expresó su deseo de comprar esta grúa araña.
Pero como la tarjeta de crédito no pudo pagarnos, este pedido no se completó antes de un año. El cliente vendrá a visitar nuestra fábrica en persona cuando tenga tiempo el próximo año. Después de las vacaciones del Festival de Primavera, nos comunicamos de manera proactiva con el cliente para concertar una cita para visitar la fábrica. Durante la visita a la fábrica, el cliente siguió diciendo que le gustó la grúa araña después de verla y que quedó muy satisfecho con la visita. El mismo día expresaron su voluntad de pagar un prepago y comenzar la producción primero. Pero la tarifa de transacción para el pago con tarjeta de crédito es demasiado alta y el cliente dijo que su oficina australiana utilizará otra tarjeta bancaria para realizar el pago al día siguiente. Durante la visita a la fábrica, el cliente también indicó que si la primera grúa araña está terminada y es satisfactoria, habrá más pedidos.
Hora de publicación: 22 de marzo de 2024
