Modelo: BZ
Parámetros: 3t-5m-3,3m
Debido a la demanda poco clara de grúas en la consulta original del cliente, nuestro personal de ventas se comunicó con el cliente lo antes posible y obtuvo los parámetros completos solicitados por el cliente.
Después de establecer el primer contacto, la comunicación posterior no fue muy fluida. Durante este período, no recibimos respuesta a los mensajes relevantes que enviamos al cliente. Sabemos que el cliente todavía tiene dudas, por eso le enviamos pacientemente casos relevantes.
En octubre, nuestra empresa acaba de exportar una grúa pórtico portátil a Croacia. A estas alturas ya ha pasado medio mes desde el último contacto con el cliente. Entonces, compartimos con el cliente la factura del agua de la máquina de puerta simple para exportar a Croacia. Finalmente recibió respuesta del cliente: necesita una grúa voladiza de 3 toneladas con una longitud de brazo de 5 m y una altura de 4,5 m. Debido a que el cliente lo utiliza para levantar materiales metálicos, no existen otros requisitos especiales. Por eso ofrecemos a los clientes el modelo convencional.Grúa bandera BZ.
El segundo día después de la cotización, le preguntamos inmediatamente al cliente si tenía alguna duda sobre nuestra cotización. El cliente expresó su preocupación por problemas de calidad. También propuse adquirir las cajas de grúas cantilever que nuestra empresa había vendido anteriormente a Croacia o a los países vecinos. Hemos presentado comentarios de clientes australianos después de la compra y recibos de clientes eslovenos en respuesta a sus necesidades. E informe al cliente que se puede proporcionar una prueba de carga de la grúa voladiza.
Posteriormente, el cliente nos informó que necesitaba un número EORI (un número de registro necesario para importar y exportar desde países de la UE). Durante el proceso de espera, el cliente descubrió que la altura de la grúa voladiza de 4,5 m en nuestros dibujos era la altura de elevación, mientras que el cliente solicitaba una altura total de 4,5 m. Posteriormente, le pedimos al ingeniero que modificara la cotización y los dibujos para el cliente. Después de que el cliente recibió el número EORI, nos realizó un pago por adelantado del 100%.
Hora de publicación: 19 de febrero de 2024
