Modelo: BZ
Parámetros: 3t-5m-3,3m
Debido a la demanda poco clara de grúas en la consulta original del cliente, nuestro personal de ventas se comunicó con el cliente lo antes posible y obtuvo los parámetros completos solicitados por el cliente.
Tras establecer el primer contacto, la comunicación posterior no fue muy fluida. Durante este periodo, no recibimos respuesta a los mensajes relevantes que enviamos al cliente. Sabemos que el cliente aún tiene dudas, por lo que le enviamos con paciencia los casos relevantes.
En octubre, nuestra empresa exportó una grúa pórtico portátil a Croacia. Había pasado medio mes desde el último contacto con el cliente. Por ello, le enviamos la factura de agua de la máquina de puerta simple para la exportación a Croacia. Finalmente, recibimos una respuesta: necesitaba una grúa voladiza de 3 toneladas con una longitud de brazo de 5 m y una altura de 4,5 m. Dado que el cliente la utiliza para elevar materiales metálicos, no hay otros requisitos especiales. Por lo tanto, le proporcionamos el modelo convencional.Grúa pluma BZ.
Al día siguiente de la cotización, le preguntamos al cliente si tenía alguna duda. El cliente expresó su preocupación por la calidad. También le propuse adquirir las cajas de grúas voladizas que nuestra empresa había vendido anteriormente a Croacia o a países vecinos. Presentamos las opiniones de clientes australianos tras la compra y los recibos de clientes eslovenos, respondiendo a sus necesidades. Además, le informamos que podemos realizar una prueba de carga de la grúa voladizas.
Posteriormente, el cliente nos informó que necesitaba un número EORI (número de registro necesario para la importación y exportación desde países de la UE). Durante la espera, descubrió que la altura de 4,5 m de la grúa cantilever indicada en nuestros planos era la altura de elevación, mientras que el cliente solicitaba una altura total de 4,5 m. Posteriormente, solicitamos al ingeniero que modificara el presupuesto y los planos. Tras recibir el número EORI, el cliente nos abonó un anticipo del 100 %.
Hora de publicación: 19 de febrero de 2024
