El cliente adquirió recientemente 8 polipastos de cadena de estilo europeo con una capacidad de 5 t y una altura de elevación de 4 m. Una semana después de realizar el pedido, nos consultó sobre la disponibilidad de una grúa pórtico móvil de acero y nos envió imágenes de nuestros productos. Le respondimos de inmediato que sí, y le enviamos nuevamente nuestros catálogos de productos y nuestra información corporativa. Le informamos que ofrecemos una amplia gama de grúas.
El cliente quedó muy satisfecho tras leer la información, y luego confirmamos con él la capacidad de elevación, la altura y el alcance del producto. El cliente indicó que necesitaba una capacidad de elevación de 2 toneladas, una altura de 4 metros y que requería accionamiento y elevación eléctricos. Debido a que la información proporcionada por el cliente estaba incompleta, le enviamos nuevamente el catálogo de nuestra máquina para puertas de acero. Tras revisarlo, el cliente seleccionó el modelo con las características que más le interesaban. Le preguntamos cuántas unidades necesitaba, pero nos dijo que por el momento solo necesitaba una. Si la calidad de la máquina es buena, continuará adquiriendo más unidades de nuestra empresa en el futuro.
Posteriormente, le proporcionamos al cliente un presupuesto para ungrúa pórtico móvil de aceroCon una capacidad de elevación de 5 t, una altura de elevación de 3,5 m a 5 m y un rango de altura ajustable de 3 m según sus necesidades. Tras leer el presupuesto, el cliente nos preguntó si era posible ajustar la altura eléctricamente y solicitó una nueva cotización. De acuerdo con sus requisitos, actualizamos el presupuesto para la máquina de puertas de acero con ajuste eléctrico de altura. El cliente quedó muy satisfecho y nos indicó que, por el momento, no enviáramos los 8 polipastos de cadena anteriores. Los enviaremos junto con la máquina una vez finalizada su producción. Posteriormente, nos hicieron el pedido. Actualmente, la producción se está llevando a cabo sin contratiempos y confiamos en que los clientes recibirán sus máquinas próximamente.
Fecha de publicación: 19 de abril de 2024
