Este cliente es un antiguo cliente que trabajó con nosotros en 2020. En enero de 2024, nos envió un correo electrónico indicando que necesitaban un nuevo lote de polipastos de cadena fijos de estilo europeo. Dado que habíamos tenido una excelente colaboración y estábamos muy satisfechos con el servicio y la calidad del producto, inmediatamente pensé en nosotros y decidí volver a colaborar con nosotros.
El cliente dijo que necesita 32 fijos de estilo europeo.polipastos de cadenaCon una capacidad de elevación de 5 toneladas y una altura de 4 metros, proporcionamos un presupuesto según las necesidades del cliente. Tras recibirlo, el cliente preguntó por las dimensiones de nuestro producto. Comentó que, debido al espacio limitado, existen requisitos estrictos. Por ello, le preguntamos de nuevo cuál era su propósito y nos indicó que necesitaba reemplazar su gato y nos envió fotos.
Al analizar las necesidades reales del cliente, descubrimos que el producto no satisfacía sus necesidades. El cliente necesitaba cambiar su espacio de uso. O bien, podíamos modificar el plan según sus requisitos. Sin embargo, tras modificar el plan, el precio podría aumentar. Tras escuchar nuestras sugerencias, el cliente nos solicitó actualizar su presupuesto y planos para el diseño especial. Tras presentarle un presupuesto basado en sus necesidades, este no fue considerado. El cliente indicó que podía modificar el diseño de su espacio para optar por un polipasto de cadena de estilo europeo convencional.
Considerando el uso actual, el cliente nos solicitó el precio de 8 calabazas para que las compre primero para una prueba. Si funciona correctamente, considere comprar las 24 calabazas restantes a SEVENCRANE. Enviamos la solicitud de presupuesto al cliente y abonó el importe total directamente a principios de marzo. Actualmente, la calabaza del cliente está en producción y pronto estará lista para su transporte.
Hora de publicación: 28 de marzo de 2024
